환불 규정 (Refund Policy)

디자인 까시 (Design KKASHI) 환불 정책

디자인 까시 (Design KKASHI)(이하 '회사')는 회원의 권리 보호와 건전한 거래 질서 확립을 위해 다음과 같이 명확하고 공정한 환불 규정을 운영하고 있습니다. 본 규정은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 관계 법령을 준수합니다.

회사는 결제일로부터 경과된 시간과 콘텐츠 이용 내역(강의 수강 또는 자료 다운로드)을 기준으로 환불 가능 금액을 산정합니다.

1. 기본 원칙

2. 부정 이용 방지 안내

원활한 결제 시스템 운영을 위해 단기간 내 빈번한 결제와 취소 반복은 지양해 주시기 바랍니다. 비정상적인 결제 패턴이 감지될 경우, 결제 대행사(PG사) 및 카드사의 정책에 따라 결제가 일시적으로 차단될 수 있으며, 플랫폼 이용에 불이익을 받을 수 있으니 유의 부탁드립니다.
본 플랫폼은 안정적인 결제 서비스 제공을 위해 24시간 내 3회 이상의 반복적인 결제 및 취소 행위를 시스템 부정 이용으로 간주합니다. 해당 행위 적발 시, 최대 7일간 결제 기능이 제한될 수 있으며 반복될 경우 회원 자격이 정지될 수 있습니다.

3. 환불 금액 산정표

• ※ 주의사항

• 이미 이용한(재생/다운로드) 강좌가 포함된 경우, 해당 강좌의 단가만큼 공제될 수 있습니다. (전액 환불 제외)

다음의 경우에는 환불이 제한될 수 있습니다.

1. 기간 경과: 결제일로부터 7일을 초과한 경우

2. 콘텐츠 완강: 수강 기간 내에 전체 강의를 수강했거나, 1개 이상의 파일을 이용하여 사실상 콘텐츠의 핵심 내용을 소비한 것으로 간주되는 경우 (위 표 참조)

3. 이벤트/쿠폰: 회사가 무료로 지급한 쿠폰이나 포인트를 사용하여 결제한 금액에 대해서는 환불되지 않습니다.

4. 회원 귀책: 회원의 귀책사유로 인해 계정이 정지되거나 강제 탈퇴 처리된 경우

1. 환불 신청: 고객센터 또는 이메일로 환불 요청 접수

2. 내용 확인: 담당자가 결제 내역 및 수강 이력(로그) 확인

3. 환불 처리:

환불과 관련하여 궁금한 점이 있으시면 언제든지 아래 연락처로 문의해 주시기 바랍니다.